Términos y Condiciones de Venta

Introducción

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página de Orelletes así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.

Te rogamos leer detenidamente los presentes Términos de Compra, así como la Política de Privacidad antes de usar esta página web. Si lo deseas, puedes imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, el usuario acepta nuestros Términos de Compra así como nuestra Política de Privacidad, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

Información General

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que la titularidad de la web corresponde a:

• Nombre: Mª Rosa Casado Bragado
• NIF: 46801880P
• Dirección: Carrer Galícia, 26 1a, 08290 Cerdanyola del Vallès, España
• Teléfono: 622 40 06 66
• Correo Electrónico: hola@orelletes.com

Uso del Sitio

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes puntos:

• Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
• No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento, Orelletes está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
• Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta para realizar el envío de los pedidos.

Protección de Datos Personales

Orelletes informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la Política de Privacidad. Puede acceder a la Política de Privacidad desde la página web en cualquier momento.

Condiciones de Compra

Disponibilidad del Servicio

Los usuarios pueden realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web para su envío a una dirección dentro del territorio español (Península).

Idioma

El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los Productos

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en el suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, Orelletes informará al cliente de tal circunstancia y reembolsará cualquier cantidad abonada por el producto o productos no disponibles o los cambiará por otros del mismo valor, según prefiera el cliente.

Precios de los Productos

Los precios de los artículos incluyen todos los impuestos vigentes, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Orelletes se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán sobre la base del precio vigente en el momento de formalizar el pedido (sujeto a disponibilidad). En el pedido se indicará el precio total, incluyendo IVA y gastos de envío según corresponda.

Gastos de Envío a Direcciones en Territorio Español

• Catalunya: 5,95€
• Resto de España: 6,95€

Forma de Realizar un Pedido

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez seleccionados, estos se añadirán a la cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Se le solicitarán únicamente los datos necesarios para la compra y entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la Política de Privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico.

Derecho de Cancelación del Pedido

Orelletes se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como:

• Error en los datos de facturación.
• Sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.
• Imposibilidad de envío a la dirección indicada.
• Usuario menor de 18 años.
• Falta de pago completo.

Forma de Pago

El medio de pago aceptado es mediante tarjeta bancaria. El importe total del pedido se cargará en la cuenta del cliente en el momento de la compra.

Entrega

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de Entrega

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, la empresa de envío tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con nosotras para convenir la entrega otro día. Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a Orelletes, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Cancelaciones, Cambios y Devoluciones

Tiene derecho a cancelar un pedido dentro de un plazo razonable (antes de que se haya iniciado su preparación). Los clientes pueden cancelar un pedido contactando con Orelletes en la siguiente dirección de correo: hola@orelletes.com.

Nuestro cliente dispone de un máximo de 24h para solicitar el cambio del producto solicitado enviando un correo a hola@orelletes.com informando del número de pedido y del cambio que necesita realizar.

En caso de desperfectos de un pedido entregado por mensajería, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotras enviando un correo a hola@orelletes.com indicando el número de pedido y aportando fotografías que muestren el desperfecto.

Responsabilidades

Orelletes no garantiza:

• La infalibilidad, disponibilidad y continuidad de la página web.
• Que la página esté libre de virus u otros elementos dañinos.
• Daños o perjuicios derivados de interferencias, omisiones, interrupciones, virus o desconexiones fuera de su control.

Cesión de Derechos y Obligaciones

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para Orelletes y sus sucesores. El cliente no puede transferir los derechos y obligaciones sin el consentimiento de Orelletes.

Información y Contenidos de la Web

Orelletes se reserva el derecho a modificar los Términos de Compra sin carácter retroactivo. Se recomienda no utilizar la web si no está de acuerdo con las modificaciones.

Virus, Piratería y Otros Ataques Informáticos

El usuario se compromete a no introducir virus ni intentar acceder de forma no autorizada. El incumplimiento de esta cláusula resultará en la pérdida de autorización de uso de la web.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido de la web es propiedad de Orelletes. El usuario puede hacer uso del material solo de forma autorizada.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

El uso de la página web y los contratos de compra se rigen por la legislación española, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

Derecho de Desistimiento

El usuario puede cancelar un pedido en un plazo de 14 días desde la recepción.